Política de Troca e Devolução

Introdução

Nós na Gushiki valorizamos a satisfação do cliente acima de tudo. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estaremos aqui para ajudar. Nossas políticas de troca e devolução são projetadas para serem tão justas e fáceis de entender quanto possível.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para uma troca ou devolução, seu item deve estar inutilizado e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original. Certifique-se de ter a nota fiscal do produto em mãos.

Prazos

Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução, conforme exigido por lei. Após esse prazo, infelizmente, não poderemos oferecer-lhe uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso suporte. Nós forneceremos um rastreio de retorno, que você deve usar para enviar o produto de volta para nós. O reenvio não terá custo para você.

Produtos com Defeito

Se o seu produto chegou com defeito ou avaria, por favor, entre em contato conosco imediatamente para que possamos solucionar o problema. Nós trocaremos o seu produto ou, se preferir, devolveremos o valor integral da compra.

Reembolsos

Uma vez que o produto de devolução é recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo da aprovação ou rejeição do reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu método de pagamento original, dentro de um certo número de dias.

Exceções

Alguns tipos de produtos não podem ser devolvidos. Estes incluem, mas não estão limitados a, produtos perecíveis, produtos personalizados e produtos íntimos ou sanitários. Para obter a lista completa de exceções, entre em contato conosco.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre a nossa política de troca e devolução, entre em contato conosco através do nosso suporte. Estamos aqui para ajudar.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg à Sex: 08:00hs às 18:00hs | Sab 10:00 às 14:00hrs, exceto feriados.
Email: suporte@gushiki.com
CNPJ: 56.920.362/0001-55
Whatsapp: +55 92 993422729
Endereço: R Mario Donato 7 - PLANALTO - MANAUS - AM -CEP: 69.044-783